Vælg en side

Coaching i sagsbehandlingen

Uanset om du er sagsbehandler i det private, eller sagsbehandler i det offentlige, så er den kontakt, som du har med kunden eller med borgeren, vigtig for din succes til at få sagen lukket på en god måde.

Coaching er en mere blid kommunikation end diktat. Kunsten er, at bruge de muligheder der ligger i koblingen mellem disse, og i at forblive som guide overfor din kunde eller borger.

 

Har du brug for sparring til at opnå større succes i din sagsbehandling.. ?

Bestil tid til en afklarende samtale Læs mere om mentorforløbet

Selvindsigt

Der er et rigtigt menneske på den anden side. Hvis du behandler hende som sådan, så har du åbnet mange døre på forhånd. Det gælder ikke om at have medlidenhed. Empati er en langt bedre tilgang.

Gennemslagskraft

Der findes ikke noget, som hedder “skal tilbud“. Enten er det et tilbud, eller også er det ikke. Mød hende på den anden side ved at give forståelse for, hvor processen fører hen. Skitser med teninger, hvis nødvendigt.

Konflikthåndtering

Pres yder modpres. Det er uomtvisteligt, at en kunde eller en borger, der føler sig sat udenfor indflydelse i eget liv, også vil give større modstand i en proces, der kræver hendes medvirken. Mindsk presset.

Erfaring fra mere end 5000 samtaler

Få styr på nye eller andre veje, til at sætte rammer. Reserver tid til en samtale.
Samtalen er fortrolig og uforpligtende, og den koster nul kroner.